ข้อกำหนดการสั่งซื้อ

ปรับปรุงล่าสุด: 22 กรกฎาคม 2569

การยืนยันคำสั่งซื้อ

เลขออเดอร์ยืนยันว่าระบบรับเรื่องแล้ว ยังไม่ถือว่าร้านยืนยันการชำระเงินจนกว่าสถานะจะเปลี่ยนเป็น “ชำระแล้ว” หรือ “ยืนยันแล้ว”

ราคาและสต็อก

ระบบตรวจราคาและจำนวนคงเหลืออีกครั้งขณะสร้างออเดอร์ หากข้อมูลผิดพลาดอย่างชัดเจน ร้านจะแจ้งลูกค้าก่อนดำเนินการต่อหรือคืนเงินเต็มจำนวน

การชำระเงิน

กรุณาชำระตามยอดและบัญชีที่แสดงในหน้าออเดอร์ พร้อมแนบสลิปที่เกี่ยวข้องกับออเดอร์นั้น ร้านจะตรวจสอบตามลำดับที่ได้รับ

สินค้าเกษตรและต้นไม้มีชีวิต

รูปร่าง สี ขนาด และความสมบูรณ์อาจแตกต่างจากภาพเล็กน้อยตามธรรมชาติและช่วงเวลา ภาพสินค้าใช้ประกอบการตัดสินใจโดยร้านจะคัดสินค้าตามมาตรฐานก่อนจัดส่ง

การจัดส่ง

ระยะเวลาจัดส่งขึ้นกับพื้นที่ บริษัทขนส่ง สภาพอากาศ และวันหยุด ลูกค้าตรวจเลขพัสดุได้จากหน้าติดตามออเดอร์เมื่อร้านบันทึกการจัดส่งแล้ว

ปัญหาหลังรับสินค้า

หากสินค้าเสียหายจากการขนส่ง กรุณาถ่ายวิดีโอต่อเนื่องตั้งแต่ก่อนเปิดกล่องจนเห็นสินค้าและติดต่อร้านโดยเร็ว พร้อมเลขออเดอร์ ร้านจะตรวจสอบตามข้อเท็จจริง

การยกเลิกและคืนเงิน

เงื่อนไขขึ้นกับสถานะออเดอร์ หากร้านเริ่มเตรียมหรือจัดส่งแล้วอาจไม่สามารถยกเลิกได้ กรณีร้านไม่สามารถจัดส่งสินค้า ร้านจะแจ้งทางเลือกเปลี่ยนสินค้า หรือคืนเงินตามยอดที่เกี่ยวข้อง

การติดต่อ

การติดต่อเกี่ยวกับออเดอร์ควรแจ้งเลขออเดอร์ทุกครั้งผ่าน ช่องทางทางการของร้าน